近几年,“品牌年轻化”的概念盛行。不过,也有人开始质疑,“品牌年轻化”真的值得做吗?有人认为,搞“品牌年轻化”会丢掉老客户;有人认为年轻人越来越少,“年轻化”的市场会越来越小;还有人认为,年轻人不光少,还穷,“品牌年轻化”的意义不大。虽然质疑声不断,但还是有很多品牌在往“年轻化”发展。百年老品牌茅台先后推出“拥抱年轻人”的跨界产品茅台冰淇淋、酱香拿铁、酒心巧克力。新品牌库迪咖啡发布人机协作战略,邀请王一博做品牌代言人。同仁堂推出针对年轻人的“知嘛健康”品牌,用枸杞拿铁、罗汉果美式等新品为年轻人带来新健康生活方式。年轻人的市场,到底有没有价值?“品牌年轻化”又应该怎么做呢?Z世代人群成消费主力军
虽然年轻人目前的消费力可能不如中年人,但年轻人的持续消费能力更强。20岁的年轻人可以继续消费50年,随着年龄的增长,他们都会慢慢成为社会经济的中流砥柱。其次,对于传统品牌来说,年轻人是品牌的新增量。现在,品牌都在积极寻求增长,在传统客群之外,找到自己的新受众至关重要。比如,很多年轻人根本消费不起茅台,但茅台迎合年轻人的口味,推出跨界产品,不仅让囊中羞涩的年轻人有机会品味“酱香”,还给其自身带来了巨大增量。还很多传统品牌之前并不为年轻人所熟知,但其实年轻人对这些品牌的产品也有需求、有认可。比如,东阿阿胶。提起阿胶,很多人最先想到的是养生,是老年人的事。但近几年,年轻人的圈子里也开始流行养生,阿胶也通过品牌年轻化策略,随之被年轻人所了解,还成为了畅销品。年轻人容易被新事物触动,他们喜欢探索新事物,寻找新刺激。占据年轻人心智,可以为未来品牌发展做铺垫。近期火遍全网的哈尔滨营销、南方小土豆等,最初都是从年轻人的梗发起的。从某种意义上来说,掌握年轻人就是掌握流量和影响力。据2023年中国人口普查结果显示,目前,我国总人口达到14.2亿,其中Z世代的人口数量为2.64亿人左右。占总人口的比重不到20%,但却贡献了超过40%的消费规模。然而,“品牌年轻化”并不容易。当创意、媒介趋同、消费者审美阀值提高,品牌年轻化也面临着新的挑战。不深入了解年轻人的喜好的“年轻化”,可能只是表面功夫。B站是“懂”年轻人的
1月10日,B站举办的第七届AD TALK商业大会给出了一些思路。
在AD TALK商业大会上,B站再次指出年轻人是品牌最大的增量,强调了B站在年轻群体中的影响力和价值。
在大会上,B站副董事长兼COO李旎介绍称,在十年的周期里,B站一直是一条比较平稳向上的曲线。截止到2023年第三季度,B站日活用户超过了1个亿。
2009年注册的用户,依然有68%仍活跃在B站,哪怕他们已经到了而立之年。同时,新用户依然特别年轻,平均年纪22岁。
因为B站的社区文化能够深入影响年轻人的喜好,引领年轻人的潮流。比如雷军的神曲《Are you OK》,就是出自B站UP主之手,其魔性的旋律引得其他网友在网络上疯传。另外,B站的社区文化能让年轻人产生深刻的情感链接。正如李旎在这次大会上所说,B站是个社区,用户在这里不是游客,更像是居民。“当你搬到一个城市里,你会在这里吃喝玩乐、交朋友、形成自己的圈层,甚至慢慢养成习惯及形成情感连接。当这样的情感连接产生之后,迁移成本会很高,所以用户更倾向于长期'住'下来,这就是B站的社区价值所在。”例如今年的B站跨晚,依旧抓住了年轻人的喜好,不只是简单的拼盘,而是有新意、有主题,比如通过动漫主题曲串烧,把70、80、90甚至00后的回忆搬到大银幕,让人眼前一亮。
这场跨年晚会人气峰值超3亿,全网热搜上千条,还在豆瓣一举拿下8.4分的高评分。
一起在跨年夜看B站跨晚,成为很多年轻人的习惯,也成为众多观众倾注感情、激发共鸣的场域。不仅如此,在B站,很多UP主创作的内容,不仅有趣、有创意,还有独特性,是其他平台生态中很难产生的。比如UP主 @小狮日记 的作品《为了能轻松洗澡,我将浴室改造成洗车间这件事》,作者以超强脑洞加超强动手能力,不仅展示了科技,还带着浓浓的趣味。
54W粉丝的UP主,作品播放量超过了1500万。有网友称,这种作品在其他平台还是太超前了,不过在B站刚刚好。正如李旎所说:“选择了B站,就是选择了现在,也是选择了未来,选择和优质的创作者在一起,和创意以及年轻人在一起。”“务实”为大趋势
东阿阿胶、海尔、东风如何在B站俘获用户
在这次AD TALK商业大会上,B站也给出了解法。B站提出了发新品、年轻化、交易转化和大节点四大场景的解决方案。
B站营销中心总经理王旭介绍称,B站是年轻人聚集的社区,也是新事物发酵的优质土壤,过去有众多新科技、新产品在B站社区被引爆。
关于品牌年轻化,王旭表示,无论是经典品牌的重塑,还是品牌希望解决认知不足、新用户触达的问题,B站都可以成为品牌焕新的主阵地。而大节点,则是借助平台的自然流量和全年关键节点,帮助品牌策划引发传播势能的事件,实现与年轻用户的情感联结和共鸣。近年来,整体广告市场关注实效,品牌方越加注重投放效率和数据转化结果,“务实”为大趋势。而一直被视为品牌宣传阵地的B站,也并非不能带来实效。在李旎看来,深度影响用户消费心智是B站独一无二的,没有其他平台可以取代的价值。B站一定要做好品牌广告,因为除了品牌广告自身收入以外,也会带来效果广告和交易的增量收入。例如东阿阿胶两次与跨晚合作,不仅拉近了阿胶与年轻消费者的距离,找到了用户新增量,也促进了销售转化。此前,东阿阿胶产品总监刘守波曾经在金投赏品牌论坛中表示,上次跨晚东阿阿胶主推的桃花姬阿胶糕,之前已经连续8年没有任何销量增长,经过了2022年B站的跨晚合作以及一系列其他品牌动作之后,2023年1月,桃花姬的销量增长了一倍。
在这次大会的圆桌论坛环节,刘守波又表示,B站的跨晚是其产品的一个大曝光,在大曝光下把产品深度植入进去,能够让用户产生联想,是非常有价值的。“如果错失成为年轻人心中第一心智的养生品牌,可能会错过一代人。”刘守波说。他认为,要和消费者建立联系,就要去了解年轻消费群体在乎什么,怎么成为他们生活中的一部分,怎么为他们提供价值,怎么用年轻人的语言去表达。而B站跨晚和背后的社区文化,正补充了品牌营销中对于年轻人兴趣和喜好的追求。
除了刘守波,东风奕派营销事业部总经理余飞,海尔智家Leader品牌主理人张丹也参与了圆桌论坛的分享。余飞称,东风奕派在跨晚做了活动之后,官方账号一夜涨粉20多万,目前排到B站汽车品牌里的第八。张丹分享了此前有一次和B站合作,因为条件的局限,他们准备很仓促。后来,合作的UP主团队给出了非常好的创意,把空调看不见的风拍出了看得见的效果,印象非常深刻。那如果有其他品牌想在B站打开年轻人的市场,该怎么办?有没有一个“万能公式”?李旎在大会上表示,真正影响心智的东西,很难用统一的公式衡量。在B站生态里为各个行业找到适配的方法论,比统一的方法论更高效。因此,B站推出了十大垂直行业的方法论,包括:游戏、美妆鞋服、食饮、数码家电、汽车、电商、网服、教育、金融、大健康等,为它们提供针对性的投放模型和投放方式,以及可被数据验证的结果。曾指导过可口可乐、乐高、雀巢等品牌的资深营销专家乔瑞·范·登·伯格,分析了5000多个品牌的营销故事,调研了上万名95后年轻消费者后,著作了《品牌年轻化》一书。
书中提出了实现品牌年轻化、抢占年轻市场的5个营销逻辑分别是:品牌酷感、品牌真实性、品牌独特性、品牌认同感、品牌幸福感。这五个逻辑背后,核心是以内容传递品牌调性、以情感链接获得用户认同。 品牌年轻化并不是用流量明星做代言人,也不是升级包装和logo,而是要真正和年轻人站在一起,与他们一起成长,懂得他们的所思所想。只要品牌能在B站融入年轻人的圈子,不仅可以获得品牌认同,而且这个品牌认同可以持续很久。 最后,对于品牌方的实操难点,B站也在这次大会上宣布,将持续升级投放工具和花火平台,让投放更加智能、高效和简单。在投后环节,B站也将强化投放数据的可视化,为品牌和商家提供多维度的数据实时观察,获得交付结果的确定性。而随着B站商业化的升级,在B站做品牌年轻化,也会更具确定性。